Întotdeauna sunt de ajutor mai multe informații, inclusiv detaliile jucătorului, descrierea erorilor și orice capturi de ecran pe care le poți trimite pentru a exemplifica problema.
- Adresa de email asociată contului de joc.
- Numele jocului
- Data și ora la care a apărut problema
- ID-ul Rundei în care a avut loc eroarea. Pentru a afla cum poți afla Id-ul rundei consultă sectiunea Istoric Cazino
- Captură de ecran/captură video a evenimentului
- Specificațiile dispozitivului (Windows/MAC/Android/iOS, OS ver., CPU, RAM)