Un bonus se anulează automat în momentul în care balanța contului tău ajunge la 0, iar toate câștigurile obținute din rundele jucate au fost încasate. Este important să reții că această anulare nu afectează eventualele runde câștigate deja, însă cerințele de rulaj rămân valabile pentru runde deschise.
Dacă dorești să anulezi un bonus activ înainte de a îndeplini cerințele de rulaj, poți face acest lucru printr-un simplu contact cu echipa de Asistență Royal Casino. Ai la dispoziție două opțiuni pentru a solicita anularea:
- Live Chat: Disponibil pe site între orele 08:00 și 23:30, pentru o rezolvare rapidă.
- E-mail: Trimite solicitarea ta la adresa contact@royalcasino.ro.
- Apasă butonul "Contactează-ne" din partea de jos a paginii.
Ce se întâmplă după anulare?
Anularea unui bonus presupune renunțarea la toate beneficiile asociate acestuia, inclusiv câștigurile obținute din folosirea fondurilor promoționale. Asigură-te că ești de acord cu această decizie înainte de a iniția procesul.